{"id":5393,"date":"2016-01-22T13:47:44","date_gmt":"2016-01-22T13:47:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.annaps.com\/?page_id=5393&#038;lang=de"},"modified":"2021-10-22T17:17:21","modified_gmt":"2021-10-22T15:17:21","slug":"reklamationen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/annaps.com\/de\/reklamationen\/","title":{"rendered":"Reklamationen"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>R\u00dcCKL\u00c4UFE UND UMTAUSCH<\/strong>: Aus hygienischen Gr\u00fcnden akzeptieren wir keine R\u00fccksendungen von Unterw\u00e4sche. Falls Sie mit einem Ihrer Produkte unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte. Es ist f\u00fcr uns sehr wichtig, auf die W\u00fcnsche unserer Kunden einzugehen. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>QUALIT\u00c4TSGARANTIE<\/strong>: Produkte werden als fehlerhaft eingestuft, wenn sie bei Empfang der Lieferung besch\u00e4digt sind oder ein Herstellungsfehler in den ersten Monaten nach dem Kaufs auftritt. Produkte, die in Folge von Nutzung besch\u00e4digt sind, z\u00e4hlen nicht als fehlerhaft. Fehlerhafte Produkte werden durch das gleiche Produkt in der gleichen Gr\u00f6\u00dfe und nach Lagerbestand ersetzt. Innerhalb der ersten 14 Tage nach der Lieferung ist die Erstattung der Produkte kostenlos. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>BEI M\u00c4NGELN AM PRODUKT<\/strong>:\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Selbstverst\u00e4ndlich m\u00f6chten wir Ihnen allerh\u00f6chste Qualit\u00e4t bieten. Wenn bedauerlicherweise doch einmal ein Fehler an einem Produkt zu finden sein sollte, so reklamieren Sie ihn bitte nach untenstehendem Vorgehen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>REKLAMATION<\/strong>:<br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Wenn Sie Ihr AnnaPS Produkt bei einem unserer H\u00e4ndler gekauft haben, reklamieren Sie die Ware bitte dort.<br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Haben Sie die Ware im AnnaPS Webshop gekauft, bitten wir Sie um folgendes:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">1.Schreiben Sie uns eine Email mit Betreff: REKLAMATION<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">2.Bitte geben Sie folgendes in Ihrer Email an:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Name<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Adresse<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Telefonnummer (tags\u00fcber)<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Wann und wo die Ware gekauft wurde<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Bestellnummer (siehe Rechnung)<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Grund der Reklamation<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>3. Wir schicken Ihnen eine Reklamationsnummer und ein Begleitschreiben, welches Sie bitte ausdrucken und ausf\u00fcllen<\/p>\n<p>4. Wir bearbeiten dann Ihr Anliegen und senden Ihnen, bei Vorliegen eines Reklamationsgrundes, ein neues Produkt zu.<br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Senden Sie uns das zu reklamierende Produkt mit dem ausgef\u00fcllten Begleitschreiben zu.<\/span><\/p>\n<p>AnnaPS<br \/>\nEds\u00e5sdalen, Krokv\u00e4gen 3<br \/>\n83796 Unders\u00e5ker<br \/>\nSCHWEDEN<\/p>\n<p><strong>EINE R\u00dcCKERSTATTUNG ERHALTEN<\/strong>: Ihre R\u00fcckerstattung wird auf die Kreditkarte des urspr\u00fcnglichen Kaufs gutgeschrieben. Ihre R\u00fcckerstattung beinhalten die Versandkosten, ausgenommen bei fehlerhaften Produkten. Auch versp\u00e4tete R\u00fccksendungen werden aus Kulanz von AnnaPS akzeptiert. Jedoch k\u00f6nnen diese nur gegen eine Gutschrift eingetauscht werden. Wenn Ihre Bestellung innerhalb der EU verschickt wurde, werden alle Verkaufssteuern zur\u00fcckerstattet. Allerdings ist es AnnaPS nicht m\u00f6glich, diese zu erstatten, wenn die Bestellung an ein Land au\u00dferhalb der EU verschickt wurde. Sie haben aber m\u00f6glicherweise die Chance, dies wiederzubekommen, indem Sie sich direkt an die Zollbeh\u00f6rde in Ihrem Land wenden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00dcCKL\u00c4UFE UND UMTAUSCH: Aus hygienischen Gr\u00fcnden akzeptieren wir keine R\u00fccksendungen von Unterw\u00e4sche. Falls Sie mit einem Ihrer Produkte unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte. Es ist f\u00fcr uns sehr wichtig, auf die W\u00fcnsche unserer Kunden einzugehen. 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